Política de privacidade

Última atualização: 06/09/2026

Esta política explica quais dados o PersonalIA coleta, por quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O controlador dos dados é [razão social / CPF ou CNPJ do responsável].

1. Quais dados coletamos

Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada com hash, nunca em texto puro) e foto de perfil (opcional).

Dados de saúde (dado pessoal sensível, Art. 5º, II da LGPD): respostas da anamnese e avaliações físicas (peso, % de gordura, medidas, fotos de evolução, observações) que o aluno ou o personal trainer registram. Esses dados só são tratados mediante consentimento explícito, coletado no momento em que o aluno preenche a anamnese ou a avaliação.

Conteúdo de uso: treinos prescritos, grupos de treino, execuções registradas e mensagens trocadas entre personal trainer e aluno dentro do app.

Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento parceiro (Asaas) — não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

Dados de acesso: registros de login, cadastro e envio de e-mail (data/hora, sucesso ou falha), usados só para segurança e suporte técnico.

2. Como usamos os dados

Viabilizar o funcionamento da plataforma (login, prescrição de treino, histórico, mensagens).
Gerar sugestões de treino por IA, quando você aciona esse recurso especificamente.
Processar pagamento de assinatura e créditos de IA.
Enviar e-mails operacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, resumo semanal).
Diagnosticar problemas técnicos e prevenir abuso (dados de acesso).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com:

Anthropic (fornecedora do modelo de IA) — quando você pede uma sugestão de treino ou importa um arquivo, o histórico relevante do aluno é enviado para gerar a resposta.
Asaas (gateway de pagamento) — dados necessários para processar assinatura e cobranças avulsas.
Amazon Web Services (AWS) — hospedagem da plataforma e envio de e-mails transacionais.

4. Cookies e analytics

Usamos cookies de análise (Google Analytics) para entender o uso do site e melhorar a plataforma. Você pode aceitar ou recusar esses cookies no aviso exibido na primeira visita; recusar não limita nenhuma funcionalidade do app.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

Confirmar quais dados temos sobre você e corrigi-los diretamente no seu perfil.
Exportar seu histórico completo (treinos, avaliações, anamnese) em formato aberto (CSV).
Revogar o consentimento dado para dados de saúde (anamnese/avaliação).
Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.

Para exercer qualquer um desses direitos, acesse Perfil → Excluir conta ou fale com o suporte pelo app.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão, apagamos os dados pessoais e de saúde associados à sua conta, exceto o que formos legalmente obrigados a reter (ex.: registros fiscais de pagamento), pelo prazo exigido em lei.

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), conexões usam HTTPS, e o acesso a dados de um aluno é restrito ao próprio aluno e ao personal trainer responsável por ele.

8. Contato e reclamações

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: contato@usepersonalia.com.br. Se não resolvermos sua solicitação, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.